Fortrydelsesret

Ved køb af varer fra Dansk Skovkontor A/S´s hjemmeside gives 14 dages fortrydelsesret.

Inden varen sendes retur skal der rettes henvendelse til Dansk Skovkontor
Du kan benytte dig af denne returret, hvis varen returneres i samme stand, mængde og emballage, som da du modtog den. Retten bortfalder derfor hvis varen er brugt på en måde, hvor det er helt åbenlyst, at brugen formindsker varens salgsværdi, f.eks. hvis varen anvendes forkert i henhold til brugsvejledningen, eller hvis emballagen mangler eller er ødelagt.


Ved evt. returnering skal varen være i original ubeskadiget emballage + tilstrækkelig fragtemballage. Skriv ikke / klæb ikke direkte på salgsemballagen.
Sørg for tilstrækkelig emballering: hvis varen beskadiges ved tilbage sendelse pga. manglende indpakning, mistes fortrydelsesretten.
Husk at medsende faktura eller kopi af faktura- eller ordre nr.

Returnering kan ske ved, at Kunden uden unødig forsinkelse:

  1. Selv returnerer varen på Sælgers returneringsadresse senest 14 dage efter Kunden har underrettet Sælger om at købet er fortrudt.
  2. Gør brug af vores gratis returlabel (denne findes på vores hjemmeside), senest 14 dage efter Kunden har underrettet Sælger om at købet er fortrudt. Kunden opfordres til at sikre sig dokumentation for forsendelsen er sket.
  3. Indleverer varen til forsendelse til Sælger, for egen regning og risiko, hos et fragtfirma efter eget valg senest 14 dage efter Kunden har underrettet Sælger om at købet er fortrudt. Kunden opfordres til at sikre sig dokumentation for forsendelsen er sket.

Bemærk: Kunden kan ikke udøve fortrydelsesretten ved blot at undlade at modtage eller afhente varen. Sker dette vil Sælger opkræve de omkostninger der er forbundet med at varen sendes retur hertil. 

Varens stand, når Køber sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at Køber har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan Køber kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet Køber kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Returnerede varer indenfor fortrydelsesretten på de 14 dage, vil blive kontrolleret og derefter returneres varebeløb eks. forsendelsesomkostning, hvis varen er i orden.